Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?

Si tienes alguna duda o necesitas alguna información, el servicio de atención al cliente de nac.es está a tu disposición: Nuestro centro de atención telefónica te comunicará con un especialista para responder a todas tus preguntas en el +34 910348957 (gratuito nº local) de lunes a jueves, de 10 a 17 horas y los viernes de 10 a 15 horas. También puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un e-mail a  dalilayeugene@hotmail.com

También puedes escribirnos por wasap al número +34 622512628 para cualquier duda.

¿Cómo me puedo asegurar si hay algún artículo disponible?

Si en el momento de la emisión del pedido, detectáramos que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, nos pondríamos en contacto con usted para comunicarle la imposibilidad de suministrar ese artículo y procederíamos al abono del importe correspondiente.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Podrá realizar el pago del precio de los productos adquiridos por cualquiera de los siguientes medios:

• Tarjetas de débito o crédito emitidas por entidades financieras españolas de las siguientes clases:
  • Visa. – Visa Electron
  • MasterCard
• Contra-reembolso

¿Cómo puedo utilizar el cupón de descuento al suscribirme en la Newsletter?

Este cupón del 10% de descuento solo es aplicable sobre artículos no rebajados.

Te lo facilitaremos por vía e-mail una vez suscrit@ a la newsletter, en caso de no recibirlo ponte en contacto con nosotros.

¿Los precios incluyen el IVA?

El IVA (21%) está incluido en el precio de los artículos disponibles.

¿En cuantos idiomas puedo navegar a través de la web?

De momento el único idioma que tenemos de navegación es español. Pronto tendremos la opción en inglés.

¿Qué pasaría si recibiese algún articulo defectuoso o incorrecto?

nac.es sólo vende los artículos de la web en perfecto estado. Por lo cual, si te llega una prenda con alguna tara o incorrecto según el pedido que has ordenado, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente y te lo cambiaremos sin coste alguno.